Garantía: Takamine

GARANTÍA LIMITADA DE POR VIDA TAKAMINE E INFORMACIÓN SOBRE INSTRUMENTOS

NOTA: Póngase en contacto con su concesionario o distribuidor autorizado de TAKAMINE para cualquier reclamación de garantía.

Su nuevo instrumento Takamine está garantizado de estar libre de cualquier defecto en materiales y mano de obra si se utiliza en condiciones normales de funcionamiento durante la vida del comprador original al por menor, sujeto a las limitaciones descritas a continuación. Esta garantía no es transferible y sólo se aplica al comprador original cuando el producto se compra NUEVO a un Distribuidor Autorizado Takamine. Los instrumentos vendidos como Factory Seconds (B-STOCK) no tienen garantía de por vida, sino que están limitados a una garantía del fabricante de 90 días. Las piezas electrónicas y el hardware de la guitarra están limitados a un período de garantía de un (1) año a partir de la fecha de compra.

NOTA: PARA VALIDAR SU GARANTÍA, ENVÍE SU REGISTRO DE GARANTÍA A TAKAMINE DENTRO DE LOS DIEZ (10) DÍAS SIGUIENTES A LA FECHA ORIGINAL DE COMPRA. POR FAVOR, CONSERVE SU RECIBO DE COMPRAYA QUE ES SU PRUEBA DE COMPRA Y ES NECESARIA PARA TODAS LAS SOLICITUDES DE SERVICIO DE GARANTÍA. ESTA GARANTÍA SE EXTIENDE ÚNICAMENTE AL COMPRADOR MINORISTA ORIGINAL Y NO ES TRANSFERIBLE.

Si este instrumento Takamine funciona mal en cualquier momento como resultado de materiales defectuosos o mano de obra defectuosa, Takamine reparará el defecto(s) o reemplazará el instrumento, según considere apropiado, a su sola discreción. En el caso de que los materiales originales ya no estén disponibles, Takamine se reserva el derecho de utilizar los materiales regularmente utilizados en el momento de la reparación. Si nuestro personal considera necesaria la sustitución del instrumento del cliente, Takamine sustituirá el instrumento por uno del mismo estilo o del más similar por un valor no superior al precio de compra original del instrumento del cliente.

Esta garantía limitada de por vida cubre el coste tanto de la mano de obra como de los materiales en cualquier reparación que nuestro Representante del Departamento de Garantía considere necesaria durante toda la vida del comprador minorista original. En el improbable caso de que el instrumento del cliente se destruya, pierda o dañe sin posibilidad de reparación, mientras esté en posesión de Takamine para su reparación en garantía, Takamine sustituirá dicho instrumento por uno del mismo estilo o del más similar por un valor no superior al precio de compra original del instrumento del cliente. El propietario correrá con los gastos de cualquier seguro que cubra el instrumento, incluyendo pero no limitándose al seguro de valor de coleccionista. Sólo los distribuidores autorizados Takamine y los propios centros de servicio Takamine pueden realizar el servicio de garantía y cualquier servicio realizado por personas no autorizadas anulará esta garantía. Takamine no será responsable de ningún defecto o daño causado por servicios realizados por personas no autorizadas.

 

Esta garantía está sujeta a las siguientes limitaciones y exclusiones

Los siguientes artículos no están cubiertos por esta garantía:

  1. Cualquier instrumento cuyo número de serie falte o haya sido alterado o manipulado de cualquier manera.
  2. Cualquier instrumento que haya sido modificado después del envío original desde Takamine.
  3. Cualquier instrumento cuya tarjeta de registro de garantía haya sido alterada o en la que se haya facilitado información falsa.
  4. Cualquier componente electrónico y hardware instalado de fábrica después de un período de un (1) año tras la fecha original de compra.
  5. Cualquier instrumento que NO haya sido comprado a un distribuidor autorizado Takamine, o sobre el que se haya realizado cualquier reparación o servicio no autorizado.
  6. El coste de la puesta a punto inicial, los ajustes o el mantenimiento regular de su nuevo instrumento, incluidos los ajustes del mástil y la varilla, los cambios de cuerdas, el ajuste de la acción, la entonación o los herrajes sueltos.
  7. Desgaste normal de cualquier pieza útil del instrumento, incluidos controles electrónicos, interruptores y tomas, trastes desgastados, superficies chapadas, clavijas, sustitución de cuerdas, arañazos en golpeadores o piezas de plástico, selletas y tuercas.
  8. Desgaste normal de la pintura, incluidos daños, grietas, hundimientos, decoloración y contracción de la pintura del acabado del instrumento por cualquier motivo.
  9. Cuestiones subjetivas como las características tonales, el grado y el color de la madera o el acabado.
  10. Características cosméticas relacionadas con la consistencia, replicabilidad, aplicación, retención y durabilidad del acabado.
  11. Características estéticas que no impidan la ejecución o la funcionalidad estándar del instrumento.
  12. Defectos en los acabados como grietas, rajaduras o alabeos de la madera debidos a cambios de temperatura o humedad, exposición al sol, fuego, humedad, sales y ácidos corporales, otros productos químicos o pulimentos no aprobados por la industria.
  13. Instrumentos sometidos a condiciones extremas de humedad o temperatura.
  14. Tocabilidad de un instrumento cuya "acción", o altura de las cuerdas, es inferior a los ajustes de "acción" estándar recomendados definidos en el manual del usuario de Takamine.
  15. (Nota: Las correas de fábrica montadas en la carrocería sólo pueden soportar cierta presión. No están diseñadas para soportar abusos severos. Si el jugador va a utilizar una correa, Takamine recomienda que el jugador compruebe la correa y los botones antes de su uso para evitar cualquier percance. Takamine no se hará responsable de tales reclamaciones).
  16. Todos los demás defectos, deterioros y daños debidos al uso normal, desgaste, envejecimiento, uso indebido, negligencia, funcionamiento incorrecto, abuso, accidente, robo o actos de la Naturaleza.
  17. Caja y herrajes de la caja, desgaste de cualquier tipo.
  18. Daños de envío de cualquier tipo.
  19. Gastos de transporte a Takamine o a un distribuidor autorizado Takamine para los productos propiedad del cliente.
  20. El coste de reembolso de la mano de obra o el coste de sustitución de las piezas de cualquier reparación no autorizada o realizada por Takamine.
  21. Todos los gastos si no se detecta ningún problema en el momento de la reparación/inspección.
  22. Todos y cada uno de los gastos derivados de solicitudes de servicio prioritario (Rush Service) o envío prioritario de piezas de recambio o devolución de la mercancía del cliente.

TAKAMINE NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD NI POR DAÑOS A LA PROPIEDAD RESULTANTES DEL FALLO DE ESTE PRODUCTO NI POR CUALQUIER PÉRDIDA DE INGRESOS, SATISFACCIÓN O DAÑOS DERIVADOS DE LA PÉRDIDA DE USO DEL MISMO DEBIDO A DEFECTOS O DISPONIBILIDAD DEL MISMO DURANTE EL SERVICIO. LO ANTERIOR CONSTITUYE LA ÚNICA GARANTÍA HECHA POR TAKAMINE CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS Y SE HACE EXPRESAMENTE EN LUGAR DE CUALQUIER OTRA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA. CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA CUALQUIER PROPÓSITO PARTICULAR, IMPUESTA BAJO LA LEY ESTATAL ESTÁ LIMITADA A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES EN LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO SER APLICABLES EN SU CASO. TAKAMINE NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO ESPECIAL, INDIRECTO, CONSECUENTE, INCIDENTAL O SIMILAR SUFRIDO POR EL COMPRADOR O CUALQUIER TERCERO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS O NEGOCIO O DAÑOS RESULTANTES DEL USO O RENDIMIENTO DEL INSTRUMENTO, YA SEA EN CONTRATO O EN AGRAVIO, INCLUSO SI TAKAMINE O SU REPRESENTANTE AUTORIZADO HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, Y TAKAMINE NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN GASTO, RECLAMACIÓN O DEMANDA QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON CUALQUIERA DE LOS ANTERIORES.

 

Esta garantía le otorga derechos específicos, que varían de un estado a otro. Ningún representante ni ninguna otra persona está autorizada a asumir en nombre de Takamine ninguna responsabilidad excepto la establecida en esta garantía.

 

Cómo obtener el servicio de garantía   

Si experimenta cualquier mal funcionamiento que esté cubierto por la Garantía Limitada de por Vida de Takamine, debe notificarlo al Concesionario Takamine donde adquirió el instrumento. Si este Concesionario no está disponible, por favor contacte con su Concesionario o Distribuidor Takamine más cercano. El Concesionario debe enviar el instrumento, a portes pagados a Takamine.

 

Para obtener una lista de los concesionarios y distribuidores autorizados de Takamine, visite nuestro sitio web en www.esptakamine.com/dealers.

 

DEVOLUCIÓN DEL INSTRUMENTO:

El propietario que tenga la Garantía Limitada de por Vida del Comprador Original es responsable de todos los gastos de transporte y seguro para enviar el instrumento a Takamine o al Distribuidor Autorizado Takamine más cercano. Deben contactar con Takamine para obtener información y una autorización para devolver cualquier producto Takamine. Ningún instrumento puede ser devuelto a Takamine sin dicha autorización previa. Si no se marca claramente un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA#) en todos los paquetes que se devuelvan a Takamine, ¡SE RECHAZARÁN! 

Después de que el instrumento devuelto sea inspeccionado a su llegada, Takamine o el Distribuidor Autorizado Takamine informará al Propietario de la fecha aproximada de finalización. El instrumento o pieza reparada se devolverá al Distribuidor o Propietario a portes pagados y seguro.

 SERVICIO DE GARANTÍA:

Sólo los distribuidores autorizados Takamine y los propios centros de servicio Takamine pueden realizar el servicio de garantía y cualquier servicio realizado por personas no autorizadas anulará esta garantía. Takamine no será responsable de ningún defecto o daño causado por servicios realizados por personas no autorizadas.

 POR FAVOR TENGA EN CUENTA: Takamine no ofrece ningún tipo de servicio de reparación que no esté cubierto por la garantía. Si su guitarra necesita cualquier servicio o mantenimiento que no esté cubierto por la garantía, deberá llevarla a cualquier profesional cualificado.

 

 

Para más información:

Escriba: Takamine Warranty Service Center

5433 West San Fernando Rd, Los Angeles, CA 90039

Correo electrónico: customerservice@espguitars.com -o- Contactar con Soporte

Llame al 1-800-423-8388

En línea: www.esptakamine.com